Publié le 3 août 2022
Une question que l’on souhaiterait tous ne jamais avoir à se poser : que faire quand son iPhone ne s’allume plus ? Une véritable histoire d’horreur pour tous les utilisateurs du téléphone à la pomme !
Mais tout d’abord, pas de panique : sans rentrer dans les détails techniques inutiles, nous allons vous donner quelques méthodes efficaces pour ramener votre iPhone à la vie ou au moins pour en récupérer les données.
⚠ ATTENTION : n’essayez pas d’allumer l’appareil si vous avez fait tomber votre iPhone dans l’eau.
Quand l’iPhone ne veut plus s’allumer ?
Si l’écran de votre iPhone reste noir et le tactile ne réagit pas à vos manipulations, l’une des situations suivantes peut s’être produite :
- La batterie iPhone est déchargée complétement. Dans certains cas, cela signifie que la batterie de votre iPhone est « morte » et c’est le temps de la changer.
- L’iPhone ne s’allume plus suite à une synchronisation avec iTunes. La sauvegarde ou la restauration faite avec iTunes peut échouer suite à une erreur interne.
- Votre iPhone peut être infecté par un virus suite à une attaque des hackers.
Si vous vous retrouvez avec un iPhone bloqué ou tout simplement avec un écran noir, vous pouvez assez souvent résoudre le problème par vous-même. Dans la suite de cet article, venez découvrir plusieurs solutions possibles.
Toutes les données iPhone sont perdues ?
Pas de panique ! Récupérez-les depuis vos sauvegardes.
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1- Premières étapes à essayer (solutions Apple)
- L’iPhone ne s’allume pas : vérifier la batterie
- iPhone bloqué sur la pomme : forcer le redémarrage
- Restaurer l’iPhone via iTunes (mode DFU)
2- Si l’iPhone ne marche plus :
- Récupérer les données sur le PC ou sur un Android
- Récupérer les données sur un autre iPhone
L’iPhone ne s’allume pas : batterie totalement déchargée
Avant toute chose, il faut vérifier la batterie de votre iPhone pour savoir si elle n’est pas déchargée… ce qui peut être le cas assez souvent.
Pour ce faire, branchez votre iPhone sur le secteur et attendez 10 à 20 minutes environ. Ensuite, essayez d’allumer l’iPhone.
Si l’iPhone ne charge pas alors que vous êtes sûr que le connecteur, le câble USB et l’adaptateur sont bien connectés et ne sont pas endommagés, passez à l’étape ci-dessous.
💡 Le saviez-vous ? Bien sûr, ce n’est pas tous les jours que cela arrive mais la batterie de l’iPhone se décharge vite fait par temps froid : moins de 30 minutes en dessous de -15°C suffisent pour un déchargement complet.
Comment forcer l’allumage d’un iPhone : forcer le redémarrage
Si votre iPhone ne démarre plus et que son écran reste noir, il se peut qu’il soit bloqué.
Si, en effet, vous constatez que votre iPhone est bloqué sur la pomme (il n’y a que logo Apple sur l’écran noir), vous pouvez forcer le redémarrage de l’appareil pour résoudre le problème. Toutes les applications actives seront fermées et le cache sera vidé. Dans tous les cas, aucune donnée ne sera supprimée sur l’iPhone.
Découvrez ci-dessous la marche à suivre en fonction du modèle utilisé :
💡 Ces méthodes peuvent également vous être utiles lorsque l’iPhone ne réagit plus aux appuis sur les boutons.
Ecran noir : iPhone 8 et supérieur
(Fonctionne également pour iPhone 12, iPhone 11, iPhone X, iPhone 8 Plus)
Appuyez brièvement sur le bouton d’augmentation du volume et relâchez-le immédiatement. Sans transition, refaites ce procédé avec le bouton de réduction du volume. Ensuite, appuyez sur le bouton latéral et maintenez-le enfoncé jusqu’à ce que le logo Apple apparaisse.
Ecran noir : iPhone 7
(Fonctionne également pour iPod touch (7e génération), iPhone 7 et iPhone 7 Plus)
Appuyez sur le bouton du haut (ou sur le bouton latéral) puis sur le bouton de réduction du volume et maintenez-les enfoncés simultanément jusqu’à ce que le logo Apple apparaisse.
Ecran noir : iPhone 6
(Fonctionne également pour iPhone 6s, iPhone 6s Plus et iPhone SE)
Appuyez sur le bouton principal et sur le bouton du haut (ou latéral) et maintenez-les enfoncés simultanément jusqu’à ce que le logo Apple apparaisse.
Vous avez essayé le redémarrage forcé mais votre iPhone ne répond ou ne s’allume toujours pas ? Essayez les méthodes ci-dessous.
Réinitialiser l’iPhone
Si le redémarrage n’a pas aidé et que l’iPhone ne s’allume toujours pas, la dernière chance est de réinitialiser votre appareil iPhone via iTunes en lançant le mode DFU. Voici la marche à suivre :
- Tout d’abord, connectez votre iPhone à une source d’alimentation et laissez-le branché pendant une heure environ pour le charger. Au bout de quelques minutes, vous verrez s’afficher l’écran de charge. Si cet écran n’apparaît pas ou que vous voyez un message vous invitant à brancher l’iPhone sur une source d’alimentation, vérifiez le matériel (prise, adaptateur secteur, câble USB) ; prenez un autre câble ou un autre adaptateur si besoin.
- Connectez votre iPhone au PC et lancez iTunes.
- Forcez de nouveau le redémarrage en utilisant l’une des méthodes décrites ci-dessus (en fonction de votre modèle). Attention : lorsque le logo Apple s’affiche, ne lâchez surtout pas les boutons ; maintenez-les enfoncés jusqu’à ce que l’écran du mode de récupération apparaisse.
- Vous verrez apparaître une boîte de dialogue dans iTunes vous donnant le choix de restaurer ou de mettre à jour l’iPhone. Sélectionnez l’option « Mettre à jour » ; votre PC va télécharger la dernière version d’iOS pour la réinstaller sur votre iPhone. Ne vous inquiétez pas : cela n’affecte pas vos données. Si le téléchargement dure plus de 15 minutes, le mode de récupération sera abandonné. Dans ce cas, refaites l’étape 3 ci-dessus.
Si la mise à jour n’a pas résolu le problème, procédez de nouveau aux étapes 3 et 4 ci-dessus puis choisissez « Restaurer » : cela vous permettra de remettre l’iPhone à zéro puis de le restaurer automatiquement à partir de la dernière sauvegarde iTunes. Attention : toutes les données et paramètres de votre iPhone seront effacés.
Mais si vous avez une sauvegarde de votre appareil, tout n’est pas si triste !
💡 Pas sûr si vous avez des backups de votre iPhone ?
Si au moins une sauvegarde est stockée sur votre PC ou dans iCloud, notre outil CopyTrans Backup Extractor la retrouvera pour vous gratuitement !
Récupérer les données sur le PC ou sur un Android
Si vous avez tout essayé mais votre iPhone ne veut plus s’allumer et ne charge pas, la meilleure solution est de contacter l’assistance Apple.
En attendant, que faire sans l’iPhone et surtout, sans les données qu’il hébergeait ?
Eh bien, pour commencer, vous pouvez accéder aux données les plus importantes telles que contacts, calendriers, notes, photos, conversations SMS ou WhatsApp en les récupérant sur le PC depuis une sauvegarde iOS.
Cela vous permettra par exemple de visionner vos contacts sur le PC pour faire savoir à vos collègues ou vos proches que votre téléphone n’est plus disponible.
💡 Astuce : votre iPhone est chez un réparateur et vous avez un portable Android pour vous dépanner en attendant ? La méthode ci-dessous peut également vous être utile car elle vous permet de transférer facilement les données de votre sauvegarde iPhone vers l’appareil Android.
Vous êtes prêt ? Alors, nous allons vous montrer comment faire.
- Tout d’abord, téléchargez notre logiciel CopyTrans Backup Extractor en cliquant sur le bouton ci-dessous et installez-le.
Télécharger CopyTrans Backup Extractor
Lancez le logiciel. Cliquez sur « Rechercher mes sauvegardes » pour retrouver vos backups iPhone stockés sur le PC ou connectez-vous à iCloud pour la recherche de vos sauvegardes iCloud.
Lorsque la phrase « Ça y est ! » vient s’afficher en bas de l’écran, vous avez la liste de toutes les sauvegardes trouvées. Vous pouvez alors choisir celle qui vous intéresse en cliquant dessus (si un mot de passe vous est demandé, il faut taper celui que vous aviez utilisé lors de la sauvegarde). Ensuite, cliquez sur « Sélectionner ».
Maintenant, choisissez les données que vous souhaitez restaurer sur le PC. Si vous voulez récupérer toutes les données de la sauvegarde, cochez la case «Tout récupérer » en haut à droite de l’écran. Enfin, cliquez sur « Récupérer » et sélectionnez ou créez un dossier dans lequel vous souhaitez sauvegarder vos données.
Une fois la récupération terminée, vous allez retrouver les données choisies sur votre PC. Vous pouvez cliquer sur « Ouvrir le dossier » pour accéder immédiatement à l’emplacement de vos données récupérées.
Félicitations ! Maintenant, vous pouvez :
- visionner et gérer vos données sur le PC ;
- copier vos données sur un téléphone Android ;
- transférer vos données sur un autre iPhone.
Récupérer les données sur un autre iPhone
Si votre iPhone ne fonctionne plus et ne charge pas, il vaut mieux le faire réparer de toute urgence dans un centre agréé.
Mais si, en attendant, vous avez un autre iPhone pour vous dépanner, il existe un moyen de transférer toutes vos données dessus (contacts, notes, messages, conversations WhatsApp, photos, documents…).
Tout ce qu’il vous faut est une sauvegarde iOS et notre logiciel CopyTrans Shelbee.
💡 Si l’iPhone de remplacement a moins de mémoire et n’a pas assez de place disponible, CopyTrans Shelbee vous permet de transférer uniquement les données dont vous avez absolument besoin au lieu de restaurer la sauvegarde en entier.
Voici la marche à suivre :
- Téléchargez CopyTrans Shelbee en cliquant sur le bouton ci-dessous et
installez le logiciel.
Télécharger CopyTrans Shelbee
- Sur votre appareil, désactivez la fonction « Localiser mon iPhone ».
- Lancez CopyTrans Shelbee et connectez votre iPhone au PC. Sélectionnez l’option « Restauration complète » si vous souhaitez restaurer l’intégralité de la
sauvegarde sur l’iPhone de remplacement. Si vous n’avez besoin que de certaines données de la sauvegarde, cliquez sur « Restauration personnalisée ».
❗ Si vous choisissez la restauration personnalisée, les données choisies vont remplacer celles de l’iPhone de destination.
Si vous optez pour la restauration complète, toutes les données de l’iPhone de destination vont être remplacées par celles de la sauvegarde ! - Sélectionnez
la sauvegarde que vous voulez restaurer. CopyTrans Shelbee retrouvera automatiquement les backups stockés dans le dossier des sauvegardes iTunes. Si vous savez que vos sauvegardes se trouvent dans un autre dossier, choisissez-le manuellement.
- Si vous avez choisi la restauration personnalisée, vous allez voir le contenu de la sauvegarde : cela vous permet de sélectionner les données que vous voulez restaurer.
- Si vous souhaitez restaurer vos applications et leurs données, vous serez invité à saisir votre identifiant et votre mot de passe Apple. Cela permettra à CopyTrans Shelbee de télécharger et d’installer les applications depuis l’App Store (fonctionnalité disponible à partir de la version 2.100 de CopyTrans Shelbee).
- CopyTrans Shelbee crée
d’abord une sauvegarde de l’appareil de destination : ainsi, vous aurez la copie exacte du contenu de l’iPhone de remplacement et serez protégé en cas de problèmes lors de la restauration.
- Pour lancer la restauration, cliquez sur Commencer.
- Vous n’avez plus qu’à patienter un petit instant pendant que la restauration s’effectue sur votre iPhone de remplacement. Une fois que c’est terminé, vous allez pouvoir profiter des données restaurées !
Rédactrice Tech/ Spécialiste SEO. Ma mère a toujours voulu que je sois une princesse et je voulais être le Scorpion de Mortal Kombat. J'ai un diplôme en sciences du langage, mais mon correcteur iPhone n'est pas d'accord.