 Show
Comment puis-je faire réparer mon iPhone?Planifier une visitePrendre rendez-vous chez un fournisseur de services agréé Apple ou à un Apple Store Envoyer en réparationEnvoyez votre produit directement à Apple Nous joindreParler à un conseiller de l’assistance Apple Services en vedetteRemplacement de la batterieNous pouvons remplacer la batterie de votre iPhone moyennant des frais. Notre garantie ne couvre pas les batteries usées par une utilisation normale. Votre produit est admissible à un remplacement de batterie sans frais supplémentaires si vous avez souscrit un contrat AppleCare+ et que la batterie de votre produit conserve moins de 80 % de sa capacité d’origine. En savoir plus sur la réparation de la batterie d’iPhone Réparation d’écranNous remplaçons les écrans fissurés, moyennant des frais. Les dommages accidentels ne sont pas couverts par la garantie Apple. Votre contrat AppleCare+ autorise les réparations d’écran pour les dommages accidentels survenus lors de l’utilisation. En savoir plus sur la réparation de l’écran d’iPhone Combien cela coûtera-t-il?Utilisez notre outil « Obtenir une estimation » pour examiner les coûts potentiels si vous obtenez une réparation directement auprès d’Apple. Si vous vous adressez à un autre fournisseur de services, celui-ci peut fixer ses propres tarifs; demandez-lui une estimation. Pour les services couverts par AppleCare+, vos frais par incident seront les mêmes, quel que soit le fournisseur de services choisi. Les réparations matérielles peuvent ne plus être proposées pour certains produits plus anciens. Voir les produits obsolètes et anciens Tous les prix sont indiqués en dollars canadiens et sont soumis aux taxes en vigueur. Nous ajouterons des frais d’expédition si nous devons expédier votre iPhone. Nous inspecterons votre produit à sa réception et confirmerons les frais de service. L’AppleCare+ couvre désormais un nombre illimité de réparations relevant de dommages accidentels. Service et assistance par les personnes qui connaissent le mieux votre iPhone.Comme Apple conçoit à la fois le matériel, les systèmes d’exploitation et de nombreuses applications, nos expertes et experts savent parfaitement comment tout s’articule et fonctionne ensemble et peuvent résoudre la plupart des problèmes en une seule conversation. Plus de tranquillité d’esprit avec l’AppleCare+ pour iPhone.L’AppleCare+ pour iPhone et l’AppleCare+ avec couverture en cas de perte ou de vol sont des produits d’assurance offrant une assistance technique assurée par nos expertes et experts1 et une garantie matérielle2 couvrant un nombre illimité d’incidents relevant de dommages accidentels, chacun d’eux étant soumis à des frais supplémentaires de 29 € pour les dommages affectant l’écran ou le dos en verre, et de 99 € pour tout autre type de dommages accidentels3. Selon la police d’assurance souscrite, vous pouvez même bénéficier d’une protection en cas de perte ou de vol. La garantie s’applique à compter de la date d’achat de l’AppleCare+. Les avantages de l’AppleCare+ s’ajoutent à vos droits en tant que consommateurs et consommatrices d’obtenir la réparation ou le remplacement sans frais, par le vendeur, des produits non conformes au contrat de vente dans les deux ans suivant leur livraison, conformément au Code de la consommation français. Vous pouvez également obtenir le remboursement du produit ou garder le produit et obtenir du vendeur ou du fabricant un remboursement partiel dans les deux ans suivant la découverte d’un vice caché, conformément au Code civil français. Pour plus de détails, cliquez ici.
Assistance et réparation certifiées Apple Accès prioritaire à l’assistance technique Garantie couvrant un nombre illimité d’incidents liés à des dommages accidentels3 Remplacement de la batterie3 Choisissez l’assurance qui vous convient.L’AppleCare+ pour iPhone offre une garantie matérielle couvrant un nombre illimité d’incidents relevant de dommages accidentels3. Chaque incident est soumis aux frais supplémentaires indiqués ci-dessous. Vous pourrez également bénéficier du remplacement de la batterie, du service de remplacement express3 et de l’accès prioritaire aux expertes et experts Apple1. AppleCare+ avec couverture en cas de perte ou de volProfitez de tous les avantages de l’AppleCare+ additionnés d’une protection pour deux incidents liés à un vol ou à une perte de l’appareil par période de 12 mois3. Chaque incident est soumis aux frais supplémentaires indiqués ci-dessous. Si vous optez pour la couverture en cas de perte ou de vol, la fonctionnalité Localiser doit être activée sur votre appareil au moment de la perte ou du vol et tout au long du processus de réclamation4. Frais supplémentaires en un coup d’œilDommages affectant l’écran ou le dos en verre3 : 29 € Autre type de dommages accidentels : 99 € Dommages affectant l’écran ou le dos en verre5 : 29 € Autre type de dommages accidentels : 99 € Vol ou perte : 129 € Assistance centraliséeNe restez pas longtemps sans votre iPhone grâce au service de remplacement expressComme Apple conçoit à la fois l’iPhone, iOS et de nombreuses applications, l’iPhone est un système véritablement intégré. Et seul l’AppleCare+ offre un service après-vente et une assistance centralisés, assurés par des expertes et experts Apple. Ce qui permet de résoudre la plupart des problèmes en un coup de fil.
Garantie matérielle supplémentaireGarantie couvrant un nombre illimité d’incidents liés à des dommages accidentels3 Remplacement des batteries conservant moins de 80 % de leur capacité d’origineLes deux produits d’assurance AppleCare+ vous permettent d’obtenir la réparation ou le remplacement de votre iPhone. Selon la police d’assurance souscrite, vous bénéficierez d’une protection pour un nombre illimité d’incidents relevant de dommages accidentels, et pour deux incidents liés à un vol ou à une perte de l’appareil par période de 12 mois3. Chaque incident est soumis à des frais supplémentaires, indiqués dans le tableau ci-dessus. La garantie couvre les éléments suivants :
Assistance logicielleAccès prioritaire aux expertes et experts Apple pour toute question relative à l’utilisation d’iOS ou autreAvec l’AppleCare+ pour iPhone, les expertes et experts Apple peuvent vous aider à résoudre les problèmes affectant votre iPhone, iOS, iCloud et les apps Apple pour iPhone1 :
Protégez votre iPhone
AppleCare+ avec couverture en cas de perte ou de volVous pouvez souscrire une couverture sous forme de police à durée déterminée pour une période de deux ans, ou sous forme de police annuelle payée par mensualités qui se renouvellera automatiquement chaque année jusqu’à résiliation6. iPhone 14 Pro, iPhone 14 Pro Max iPhone 14, iPhone 13, iPhone 13 mini, iPhone 12 iPhone SE (3ᵉ génération) AppleCare+Vous pouvez souscrire une couverture sous forme de police à durée déterminée pour une période de deux ans, ou sous forme de police annuelle payée par mensualités qui se renouvellera automatiquement chaque année jusqu’à résiliation6. iPhone 14 Pro, iPhone 14 Pro Max iPhone 14, iPhone 13, iPhone 13 mini, iPhone 12 iPhone SE (3ᵉ génération) Comment acheter
Pour savoir comment renouveler une garantie, veuillez cliquer ici. Les produits AppleCare+ ne sont pas disponibles à Monaco, dans les DROM, les TOM et les PTOM. Si vous optez pour la couverture en cas de perte et de vol, la fonctionnalité Localiser doit être activée sur votre appareil au moment de la perte ou du vol et tout au long du processus de réclamation4. Pour plus de détails sur ces produits, reportez‑vous aux Conditions générales de l’AppleCare+ ou aux Conditions générales de l’AppleCare+ avec couverture en cas de perte ou de vol. Assistance supplémentaireQuels sont les avantages de la garantie limitée Apple ?La garantie limitée Apple couvre votre iPhone et les accessoires Apple fournis dans le coffret de votre produit contre les défauts de fabrication pendant un an à compter de leur date d’achat. Les accessoires Apple achetés séparément sont couverts par la garantie limitée Apple pour les accessoires.
Quelle est la garantie d’un iPhone?Chaque iPhone est assorti d’une garantie limitée d’un an pour les réparations et comprend 90 jours d’assistance technique gratuite.
EstNonobstant le Plan, Apple reste dans tous les cas responsable de la garantie légale applicable et, en particulier, Apple est responsable (i) de tout défaut de conformité stipulé aux Articles L. 211-4 et suivants et (ii) de tout vice caché stipulé aux Articles 1641 et suivants du Code civil français.
Qu'estCette garantie est régie et doit être interprétée selon les lois du pays où a eu lieu l'achat du Produit Apple. CETTE GARANTIE VOUS CONFERE DES DROITS SPECIFIQUES ET IL SE PEUT QUE VOUS BENEFICIIEZ D'AUTRES DROITS EN FONCTION DE VOTRE PAYS, REGION OU ETAT, Y COMPRIS POUR LES CONSOMMATEURS FRANÇAIS LES DROITS DETAILLES CI-DESSOUS.
Comment echanger mon iPhone chez Apple ?Si votre achat ne vous satisfait pas, vous pouvez retourner le produit avec la facture et l'emballage d'origine ainsi que les accessoires inclus dans les 14 jours calendaires suivant le retrait de votre ou vos produits. Si vous souhaitez retourner vos produits dans un Apple Store, celui-ci doit être situé en France.
Comment remplacer son iPhone sous garantie ?Comment remplacer un iPhone sous garantie constructeur ? Pour faire réparer, remplacer ou rembourser un iPhone défectueux, deux moyens sont à votre disposition : la réparation directement dans un Apple Store ou l'expédition gratuite de votre produit à un centre de maintenance.
Qu'estApple garantit le produit de marque Apple iPhone, iPad ou iPod et ses accessoires tels que contenus dans l'emballage d'origine (le "Produit Apple") contre les vices de fabrication et de matière, dans des conditions normales d'utilisation, conformément aux instructions diffusées par Apple, pour une durée de UN (1) AN à ...
|
Changer son iphone chez apple avec garantie
Articles Similaires
droits d'auteur © 2024 paraquee Inc.
