Gestion des profils iPhone introuvable iOS 13

Fermé

Rayan - 11 août 2016 à 00:29
fred.ml Messages postés 14706 Date d'inscription samedi 21 juillet 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 5 octobre 2022 - 16 août 2016 à 12:48

Bonjour,
J'ai installer un profil sur la bêta de l'iOS 10, mais après avoir questionner on m'a dis qu'elle était pas stable. Donc je n'ai pas fais la mise à jour sur mon iPhone . Mais maintenant que je veux installer d'autre mise à jour je ne peux pas car on m'affiche le profil de la bêta, j'ai demander à des gens et on m'a conseillé d'aller dans profil et périphériques pour la supprimer. Mais cette onglet n'est pas présent sur mon iPhone 6 version 9.3.2. Avez vous une solution pour ce problème ? Merci de vos réponses.

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fred.ml Messages postés 14706 Date d'inscription samedi 21 juillet 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 5 octobre 2022 5 037
12 août 2016 à 00:50

Bonjour, d'après le site de Apple si vous connectez votre iPhone à iTunes de votre ordinateur pour le mettre à jour vous aurez l'Ios actuel (l'Ios 9.3.4) et non la version béta 10. Mais j'avoue que j'ai un petit doute.
Pour être précis, ils disent que si on a installé un IOS béta et que l'on veut faire marche arrière en installant l' IOS actuel (9.3.4) il faut restaurer l'appareil en mode récupération.

Fred.ml

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Erreur d’échec de résolution de l’installation du profil sur les appareils iOS ou iPadOS

• Article
• 09/23/2022
• 2 minutes de lecture

Dans cet article

Cet article décrit les étapes de résolution des problèmes pour vous aider à diagnostiquer et à résoudre quand un utilisateur reçoit une erreur d’échec d’installation de profil sur un appareil iOS/iPadOS. Avant de poursuivre les étapes de dépannage spécifiques au scénario, les vérifications générales de l’installation du profil ont échoué.

Erreur : Échec de l’installation du profil. Une erreur réseau s’est produite.

Ce message d’erreur indique qu’il existe un problème non spécifié avec iOS/iPadOS sur l’appareil. Utilisez ces étapes pour sauvegarder les données de l’appareil et restaurer l’appareil.

1. Sauvegardez les données de l’appareil à un autre emplacement de stockage/cloud. Cela empêchera la perte de données utilisateur des étapes suivantes (la restauration d’iOS/iPadOS supprime toutes les données sur l’appareil).
2. Placez l’appareil en mode de récupération, puis restaurez-le. Veillez à le configurer en tant que nouvel appareil. Pour plus d’informations sur la restauration des appareils iOS/iPadOS, consultez https://support.apple.com/HT201263.
3. Réinscrivez l’appareil.

Erreur : Échec de l’installation du profil. Impossible d’établir une connexion au serveur.

Ce message d’erreur peut indiquer quelques problèmes différents.

Scénario 1

Votre locataire Intune est configuré pour autoriser uniquement les appareils d’entreprise.

Solution :

1. Connectez-vous au Centre d’administration du Gestionnaire de points de terminaison Microsoft.
2. Sélectionnez Les****restrictions d’inscription des appareils d’inscription des appareils > > .
3. Sous Restrictions de type d’appareil, sélectionnez la restriction que vous souhaitez définir > Propriétés.
4. Choisissez Modifier > les plateformes Select > sélectionnez Autoriser pour iOS, puis cliquez sur OK.
5. Sélectionnez Configurer les plateformes, sélectionnez Autoriser pour les appareils iOS/iPadOS personnels, puis cliquez sur OK.
6. Réinscrivez l’appareil.

Scénario 2

Vous inscrivez un appareil précédemment inscrit avec un autre compte d’utilisateur, et l’utilisateur précédent n’a pas été supprimé de manière appropriée de Intune.

Solution :

1. Annulez toute installation de profil en cours.
2. Ouvrez https://portal.manage.microsoft.com dans Safari.
3. Réinscrivez l’appareil.

Notes

Si l’inscription échoue toujours, supprimez les cookies dans Safari (ne bloquez pas les cookies), puis réinscrivez l’appareil.

Scénario 3

L’appareil est déjà inscrit auprès d’un autre fournisseur MDM.

Solution :

1. Ouvrez Paramètres sur l’appareil iOS/iPadOS, accédez à General > VPN & Gestion des appareils.
2. Supprimez tout profil de gestion existant.
3. Réinscrivez l’appareil.

Scénario 4

L’utilisateur qui tente d’inscrire l’appareil n’a pas de licence Microsoft Intune.

Solution :

1. Accédez au centre Administration Microsoft 365, puis choisissez Utilisateurs > Utilisateurs actifs.
2. Sélectionnez le compte d’utilisateur auquel vous souhaitez attribuer une licence utilisateur Intune, puis choisissez Licences de produit > Modifier.
3. Basculez le bouton bascule vers la position Activé pour la licence que vous souhaitez affecter à cet utilisateur, puis choisissez Enregistrer.
4. Réinscrivez l’appareil.

Erreur : Échec de l’installation du profil. La nouvelle charge utile MDM ne correspond pas à l’ancienne charge utile.

Cette erreur indique qu’un profil de gestion est déjà installé sur l’appareil. Effectuez les étapes suivantes pour supprimer le profil de gestion existant.

1. Ouvrez Paramètres sur l’appareil iOS/iPadOS >& Gestion des appareils VPN général > .
2. Appuyez sur le profil de gestion existant, puis sur Supprimer la gestion.
3. Réinscrivez l’appareil.

Où trouver gestion des profils iPhone ?

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