Impossible de restaurer iPhone erreur 4013

La dernière chose que vous voulez voir sur votre iPhone lorsque vous le restaurez ou mettez à jour le système d'exploitation est l'erreur 4013, qui vous indique que l'appareil ne peut pas être restauré. Cela peut sembler être un problème majeur, en particulier parce que vous ne pouvez pas utiliser votre téléphone tant qu'il n'est pas réparé, mais c'est un problème relativement facile à résoudre. Lisez la suite pour savoir ce qui cause l'erreur iPhone 4013 et sept façons de la corriger.

Note: Les informations contenues dans cet article s'appliquent à tous les modèles d'iPhone, iPad et iPod touch dotés de versions récentes du système d'exploitation iOS.

Note: Vous cherchez à résoudre une autre erreur iPhone avec des codes numériques ? Nous avons des articles sur la correction des erreurs iPhone -3 , 53 , 3194 et 3259 .

Causes de l'erreur iPhone 4013

L'erreur 4013 est communément appelée erreur iPhone 4013, mais ce n'est pas techniquement correct. Cette erreur peut frapper l'iPhone, l'iPad ou l'iPod touch, tout appareil exécutant iOS .

L'erreur se produit lorsqu'il y a un problème de mise à jour d'iOS ou de restauration de l'appareil . Ce problème peut survenir lorsque l'appareil se déconnecte d'iTunes ou lorsqu'iTunes ne parvient pas à inviter l'appareil à terminer le processus de mise à jour ou de restauration. Dans la plupart des cas, cela est le résultat d'un bogue logiciel, bien que, dans quelques cas, cela puisse être dû à une défaillance matérielle.

Vous saurez que vous êtes confronté à cette erreur lorsque vous recevez le message suivant d'iTunes :

L'iPhone [nom de l'appareil] n'a pas pu être restauré. Une erreur inconnue s'est produite (4013).
 

Vous pouvez également voir les erreurs 9, 4005 et 4014. Les quatre erreurs sont étroitement liées les unes aux autres, les étapes décrites dans cet article peuvent donc être utilisées pour les corriger toutes.

Contourner cette erreur ne doit pas être un énorme casse-tête. Pour corriger une erreur iPhone 4013, suivez ces étapes, dans cet ordre :

1. Installez la dernière version d'iTunes . La cause la plus courante de l'erreur iPhone 4013 est le logiciel. Étant donné qu'iTunes est essentiel à la fois pour la restauration et la mise à jour, vous devez disposer de la dernière version d'iTunes. Vous pourriez rencontrer cette erreur car votre version d'iTunes est obsolète. Une simple mise à jour gratuite du logiciel peut résoudre le problème. Mettez à jour iTunes et réessayez.

2. Forcer le redémarrage de l'iPhone ou de l' iPad . Un problème apparemment difficile avec un appareil iOS est résolu en le redémarrant. Parfois, le problème est un problème logiciel temporaire que le redémarrage corrigera. Dans ce cas, vous souhaitez un redémarrage forcé ou une réinitialisation matérielle, qui est une réinitialisation plus complète. Ensuite, essayez à nouveau la restauration ou la mise à jour.

3. Connectez l'appareil à iTunes et mettez-le à jour . Si l'erreur n'a pas été corrigée après les deux premières étapes, connectez l'appareil à un ordinateur à l'aide d'un câble USB. Lorsque vous faites cela, iTunes devrait vous demander si vous souhaitez mettre à jour ou restaurer votre appareil. Sélectionnez Mettre à jour .

   Note: Il est essentiel que vous sélectionniez Mettre à jour au cours de cette étape. Cela réinstalle le système d'exploitation mais laisse vos données intactes. Si vous sélectionnez Restaurer , toutes vos données sont supprimées.

4. Vérifiez les mises à jour sur le Mac ou le PC . Tout comme une ancienne version d'iTunes peut avoir causé l'erreur 4013, il peut y avoir des mises à jour logicielles que vous devez installer sur le Mac ou le PC. Recherchez les mises à jour du système d'exploitation disponibles, installez ces mises à jour, puis réessayez.

5. Essayez un autre câble USB. L'erreur iPhone 4013 peut être causée par un problème matériel. Il est possible que l'appareil iOS se déconnecte d'iTunes ou qu'iTunes ne puisse pas communiquer correctement avec l'appareil, car le câble reliant l'appareil à l'ordinateur est défectueux. Remplacez le câble par un autre câble dont vous savez qu'il fonctionne et voyez si cela résout le problème.

6. Restaurer à l'aide d'un autre ordinateur. Il s'agit de l'autre scénario dans lequel un problème matériel peut provoquer l'erreur. Si ce n'est pas le câble USB qui pose problème, il peut s'agir du port USB ou d'un problème matériel distinct avec l'ordinateur. Parce qu'il s'agit d'un problème difficile à cerner, c'est une bonne idée de restaurer ou de mettre à niveau votre appareil sur un nouvel ordinateur.

7. Contactez Apple . Si tout ce que vous avez essayé jusqu'à présent n'a pas réussi à corriger l'erreur 4013, contactez Apple. À ce stade, vous pouvez avoir un problème plus grave qui ne peut être résolu que par les personnes ayant accès aux meilleures options de formation et de réparation.

Note: Méfiez-vous des sites Web qui vendent des logiciels qui prétendent corriger l'erreur 4013 de l'iPhone. Bien que certains de ces services puissent vous aider, vous n'en avez pas besoin. Il y a beaucoup de choses que vous pouvez essayer pour corriger l'erreur, et aucune d'entre elles n'implique de payer un tiers.